1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen De Mooi Maak Boutique en de consument hetzij cliënt waarop De Mooi Maak Boutique deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

1.2. Afwijkende voorwaarden maken alleen deel uit van de overeenkomst voor zover die voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

1.3. De Mooi Maak Boutique heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.

1.4. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold op het moment van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de cliënt na het tot stand komen van de overeenkomst akkoord is gegaan met de nieuwe versie van de algemene voorwaarden.

1.5. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van De Mooi Maak Boutique en zijn eveneens in de salon beschikbaar.

2. Inspanningen De Mooi Maak Boutique

2.1. De Mooi Maak Boutique staat ervoor in dat elke behandeling beantwoord aan de overeenkomst en naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap en gebruikmaking van deugdelijke materialen zal worden uitgevoerd.

2.2. De Mooi Maak Boutique licht de cliënt te allen tijde in over de aard en omvang van de behandeling, de in redelijkheid te verwachten resultaten en de mogelijke risico’s.

2.3. De Mooi Maak Boutique dient ervoor zorg te dragen dat online bestelde cadeaubon(en) binnen twee werkdagen worden verwerkt en aangeleverd bij een postbedrijf.

3. Inspanningen cliënt

3.1. De cliënt dient zijn of haar behandelaar hetzij styliste voor het aangaan van de overeenkomst op de hoogte te stellen van specifieke wensen.

3.2. De cliënt heeft de plicht om alle informatie, die De Mooi Maak Boutique voor een goede uitvoering van de overeenkomst nodig heeft en waarvan de styliste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn te verstrekken.

4. Behoorlijk gedrag cliënt

4.1. De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.

4.2. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft De Mooi Maak Boutique het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.

4.3. Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëneregels.

4.4. Uit hygiënisch oogpunt zijn huisdieren niet toegestaan in de salon, met uitzonderen van geleidehonden.

4.5. In de salon van De Mooi Maak Boutique is het niet toegestaan om te roken.

5. Annuleringsvoorwaarden en verhindering

5.1. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig (24) uur voorafgaand aan de afspraak aan De Mooi Maak Boutique kenbaar maken. Indien hier niet aan wordt voldaan is De Mooi Maak Boutique vrij om de behandelkosten vooralsnog in rekening te brengen.

5.2. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd zich meldt staat het De Mooi Maak Boutique vrij de verloren tijd in te korten op de behandeling en vooralsnog de volledige behandelkosten in rekening te brengen.

5.3. Bij een opkomst later dan vijftien minuten dan de afgesproken tijd vervalt de behandeling en staat het De Mooi Maak Boutique vrij om vooralsnog de volledige behandelkosten in rekening te brengen.

5.4. De Mooi Maak Boutique dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig (24) uur voorafgaand aan de afspraak aan cliënt kenbaar maken.

6. Tarieven en aanbiedingen

6.1. De Mooi Maak Boutique vermeldt alle tarieven van behandelingen en producten zichtbaar op haar website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw.

6.2. De Mooi Maak Boutique vermeldt prijswijzigingen dertig (30) dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de salon en op de website.

6.3. Aanbiedingen en advertenties van De Mooi Maak Boutique zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

7. Betaling

7.1. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen.

7.2. Wanneer een online betaling is voldaan kan het betaalde bedrag niet terug worden gestort. Het bedrag kan worden geretourneerd in de vorm van een cadeaubon die één jaar geldig is, deze is alleen te besteden bij De Mooi Maak Boutique.

8. Retourneringsbeleid

8.1 Wij begrijpen dat er soms redenen kunnen zijn om een product te retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient het product echter ongeopend en in onbeschadigde staat te zijn. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd op eigen kosten van de klant.

Gelieve de volgende stappen te volgen voor een succesvolle retourzending:

1. Controleer of het product ongeopend is en zich nog in de originele verpakking bevindt.
2. Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten en verdere instructies te ontvangen.
3. Verzend het product op eigen kosten naar het opgegeven retouradres.

Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot de verwerking van de terugbetaling. Houd er rekening mee dat retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, mogelijk niet worden geaccepteerd.

9. Gegevensverwerking en privacy

9.1. De Mooi Maak Boutique is ervan bewust dat de door cliënt direct alsook indirect verstrekte gegevens worden opgeslagen in de administratie van De Mooi Maak Boutique.

9.2. De Mooi Maak Boutique verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming en beschikt in het verlengde daarvan over een uitgebreid privacy beleid.

9.3. De Mooi Maak Boutique is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

9.4. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, De Mooi Maak Boutique verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

10. Aansprakelijkheid

10.1. De Mooi Maak Boutique kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade van welk aard ook, indien de schade het gevolg is van onjuist verstrekte informatie ofwel niet (juist) vermelde lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, specifieke werkzaamheden of (bijzondere) vrijetijdsbesteding.
Algemene voorwaarden De Mooi Maak Boutique versienummer 1, opgemaakt op 23 november 2023.

10.2. De Mooi Maak Boutique is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in en om de bedrijfslocatie.

11. Overmacht

11.1. De Mooi Maak Boutique is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder de overeenkomst indien er sprake is van overmacht.

11.2. Onder overmacht wordt o.a. verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden, ziekte van de trainer, verkeersstoring, verkeersongeval, weersinvloeden, natuurrampen, internetstoring, stroomstoring, brand, diefstal, overheidsmaatregelen, alsmede iedere andere situatie waarop De Mooi Maak Boutique geen (beslissende) controle kan uitoefenen.

11.3. In het geval dat De Mooi Maak Boutique de overeenkomst (deels) niet (tijdig) kan uitvoeren wegens overmacht, dan wordt de cliënt daarvan zo spoedig mogelijk in kennis gesteld.